2023年12月31日跨年运营日，兰州轨道交通再次迎来“人从众”火爆场面，线网运营单日客流量突破60万人次大关，达到64.12万人次，单日客流强度达1.92万人次/公里，再次刷新单日客流量纪录。

1号线当日客流量52.39万人次，2号线当日客流量11.73万人次，换乘客流量6.66万人次（1号线向2号线换乘3.28万人次，2号线向1号线换乘3.38万人次）。当天，兰州轨道交通1号线车站客流量排名前三的车站依次为：西站什字站、西关站、马滩站；兰州轨道交通2号线车站客流量排名前三的车站依次为：五里铺站、东方红广场站、雁白大桥站。

针对元旦小长假和跨年日客流特征，兰州轨道公司提前部署、科学组织，铺画了符合实际的列车运行图，结合重大节日大客流特征及实时客流变化情况，2023年12月29日至2023年12月31日兰州轨道交通线网运营时间连续三天延长服务1小时，及时组织备用车上线，合理调整行车间隔，进一步提升线路运能。

同时，线网各车站根据《车站客流组织方案》以及兰州市元旦小长假期间文化、民俗活动安排，着重在跨年夜前后及时开展客流组织作业，安排业务能力突出的员工担任重要岗位值守人员，并在车站易发生客流拥堵的出入口、安检口、进出站闸机口处增加站务服务人员，强化车站现场客流组织，引导乘客有序排队过闸，分散车门候车，全力保障乘客安全有序出行。

针对重要节庆期间运营服务的实际情况，兰州轨道公司组织线网设施设备检修部门提前摸排安全隐患，对发现的问题及早整改，并对设施设备薄弱点、易损易耗部件实行有针对性预防性更换，针对运营期间的突发情况，设施设备维护部门统一加强设施设备集中站驻勤力量，确保发现问题 时间妥善处理。

当晚，在不断攀升的客流强度下，市委市政府高度重视轨道交通大客流组织疏散工作，在市交通委及公安等多个部门的协调配合下，市轨道公司圆满超额完成了当日运输任务，兰州轨道交通运营工作整体平稳、安全有序。

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