兰州市轨道交通有限公司综合市民、旅客意见建议，对兰州西站换乘大厅咨询服务点进行“微改造”，将租车服务、交通出行咨询、旅游景点指引、医疗资源指南、失物招领、充电宝租赁等服务内容综合整合，进一步提升在兰交通出行咨询服务品质。

　　改造后的咨询服务点，在原有服务内容的基础上，联合神州租车、携程租车、一嗨租车等汽车租赁商，新增自驾租车咨询服务，为来兰返兰旅客提供出行便利。与此同时，依托咨询点开设兰州轨道便利店换乘大厅店的各项准备工作也在紧锣密鼓地推进中，未来将更加方便市民、旅客在行程中的便利购物需求。

　　进入暑期以来，市轨道公司以精细管理、标准服务、人文关怀为总要求，先后对兰州西站北广场硬件服务设施进行升级改造，在兰州西站升级更换了6组环形便民座椅，在出租车场候车区增设启用大功率风扇设备2台，新开设社会停车场车位1000余个，并在兰州西站北广场增设行李智能寄存点3处。同时，延长兰州轨道交通线路运营服务时间，增设配置了兰州轨道交通换乘导航便签、兰州轨道交通沿线重要景点导航便签以及老年卡、敬老卡办理指南便签等服务内容。

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